pheronixalo, con domicilio en Carrer de Sicília, 74, 08917 Badalona, Barcelona, España, es el responsable del tratamiento de los datos personales que nos facilites a través de nuestros servicios de benchmarking financiero.

Puedes contactar con nosotros para cualquier consulta relacionada con la privacidad a través del correo electrónico info@pheronixalo.com o llamando al +34650110734.

Para ofrecerte nuestros servicios de análisis y comparación presupuestaria, recopilamos diferentes tipos de información:

• Datos de identificación: Nombre, apellidos, email, número de teléfono y dirección postal
• Información financiera: Datos presupuestarios de tu empresa, facturación, gastos operativos y métricas de rendimiento
• Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y páginas visitadas en nuestra plataforma
• Información de uso: Patrones de navegación, tiempo de permanencia y funcionalidades utilizadas
• Datos de comunicación: Contenido de emails, chats y llamadas telefónicas mantenidas con nuestro equipo

El tratamiento de tus datos se basa en diferentes fundamentos jurídicos según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD):

• Ejecución contractual: Para proporcionar nuestros servicios de benchmarking y análisis financiero
• Consentimiento: Para enviarte comunicaciones comerciales y newsletters sobre el sector financiero
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios, prevenir fraudes y realizar análisis estadísticos
• Obligación legal: Para cumplir con requisitos fiscales, contables y de auditoría establecidos por la legislación española

Utilizamos tus datos exclusivamente para generar informes comparativos que te ayuden a optimizar la gestión presupuestaria de tu empresa y identificar oportunidades de mejora en base a datos del mercado español.

Mantenemos estrictos controles sobre el acceso a tu información. Solo compartimos datos en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan con el hosting, análisis de datos y soporte técnico, siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
• Agregadores financieros: Para obtener datos de mercado comparativos, pero siempre de forma anonimizada
• Autoridades competentes: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legítimos
• Fusiones o adquisiciones: En caso de cambios societarios, siempre garantizando el mismo nivel de protección

Como usuario tienes pleno control sobre tus datos personales. Puedes ejercer los siguientes derechos en cualquier momento:

• Acceso: Solicitar una copia de todos los datos que tenemos sobre ti
• Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
• Supresión: Eliminar tus datos cuando ya no sean necesarios
• Limitación: Restringir el procesamiento en determinadas circunstancias
• Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado para transferirlos a otro servicio
• Oposición: Negarte al tratamiento basado en interés legítimo

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un email a info@pheronixalo.com incluyendo una copia de tu DNI o documento identificativo. Responderemos en un plazo máximo de 30 días naturales.

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información:

• Cifrado SSL/TLS en todas las transmisiones de datos
• Servidores seguros ubicados en centros de datos certificados en la Unión Europea
• Autenticación de dos factores para accesos administrativos
• Auditorías de seguridad trimestrales realizadas por empresas especializadas
• Copias de seguridad automáticas y planes de recuperación ante desastres
• Formación continua de nuestro equipo en mejores prácticas de seguridad

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema es completamente infalible. En caso de una brecha de seguridad que pudiera afectar a tus datos, te notificaremos inmediatamente y tomaremos todas las medidas necesarias para minimizar el impacto.

Conservamos tu información personal durante diferentes periodos según su finalidad:

• Datos contractuales: Durante la vigencia del servicio y hasta 6 años después por obligaciones fiscales
• Comunicaciones comerciales: Hasta que retires tu consentimiento o te des de baja
• Datos técnicos: Máximo 2 años para análisis estadísticos
• Información de soporte: 3 años para resolver posibles reclamaciones

Transcurridos estos plazos, procedemos a la eliminación segura de toda la información, salvo que la ley requiera un periodo de conservación más largo.

Todos nuestros servidores principales se encuentran en territorio de la Unión Europea. Sin embargo, algunos proveedores tecnológicos pueden procesar datos fuera del Espacio Económico Europeo.

En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas mediante cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o certificaciones de adecuación como el EU-US Data Privacy Framework.

Nuestra plataforma utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
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• Cookies funcionales: Para recordar tus preferencias y configuración
• Cookies publicitarias: Solo con tu consentimiento expreso

Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador o a través de nuestra herramienta de gestión de cookies disponible en el pie de página.

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a empresas y profesionales mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos de menores de edad.

Si detectamos que hemos procesado información de un menor sin el consentimiento parental requerido, procederemos a eliminar dichos datos inmediatamente.